JERSEY
Exterior
53% Poliamida
40% Acrílico
5% Lana
2% Algodón
CUIDADO DE LA PRENDA
VESTIDO FALDA
Exterior
50% Algodón
50% Poliéster
CUIDADO DE LA PRENDA
ENVÍOS
Todos los envíos realizados por TRAVESURAS INFANTILES No2 están soportados por las compañías de transporte Envía, Deprisa e Interrapidisimo y son realizados únicamente en el territorio colombiano.
COSTO DE ENVÍOS
Los domicilios en la ciudad de Ibagué tienen un valor de $6.000 COP, para envíos a la ciudad de Bogotá tiene un costo de $12.000 COP y a nivel nacional tiene un costo de $14.000 COP.
Travesuras Infantiles N.º 2 da el beneficio de ENVÍOS GRATIS a sus clientes de todo el país* por compras superiores a $300.000 COP. Los artículos de peso como coches, corrales, comedores y artículos que pesen más de 10 kg también hacen parte de la promoción de envío gratuito.
Una vez se realice el envío de su producto, le llegará una notificación al correo electrónico y/o WhatsApp registrado al momento de la compra, indicando el número de la guía y la empresa transportadora con la cual se despachó su producto para su respectivo seguimiento.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega para todos los productos comprados en nuestra tienda online son de 5 a 10 días hábiles para su entrega, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción. Los tiempos varían según la distancia del lugar de entrega. La entrega de los productos está establecida por las compañías de logística, podrá ser entregado de lunes a viernes en horarios de 8:00am a 6:00pm y sábados de 8:00am a 1:00pm, en caso de no encontrar el destinatario el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales. Para los pedidos realizados en fines de semana, o festivo, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra.
CONDICIONES DEL ENVÍO
Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles, los cuales se catalogan de lunes a viernes, excluyendo así, los sábados, domingos y festivos nacionales de Colombia. No se reembolsará los costes de envío en caso de ser reclamado un pedido en cualquier punto de venta. Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignadas por el Ministerio de Transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega. Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido en caso de ser notificado como una posible transacción fraudulenta por medio de nuestra plataforma de pasarela de pagos. Para cualquier inquietud, consulta, sobre compras en nuestra tienda virtual, comuníquese a correo electrónico clientes@travesurasinfantiles.com
CAMBIOS
Travesuras Infantiles. Acepta únicamente el cambio de sus productos en un plazo de treinta (30) días calendario desde la fecha de compra, siempre que estos no hayan sido usados y la prenda se encuentre en perfecto estado en que se entregó con su etiqueta original. El precio que se reconoce al hacer el cambio es el valor pagado al momento de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones de accesorios. Los cambios de prendas por garantía en la forma establecida en la ley podrán realizarse hasta dentro de los sesenta (30) días calendario siguiente a la fecha de compra.Para cambios tenga la siguiente información en cuenta:
Travesuras Infantiles se abstiene de hacer devolución de dinero por concepto de excedente por cambios, pues el cambio debe ser de un valor igual o mayor a la compra realizada.
Se hacen cambios por garantía o talla siempre y cuando los productos no hayan sido comprados o adquiridos en descuento.
La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
La solicitud de devolución de dinero por compras realizadas en la página web solo aplicará por este medio.
La solicitud de cambio de la prenda por bono para compras realizadas en la página web solo aplicará por este medio.
Al final, encontrará un formulario que deberá diligenciar, esto permitirá que un asesor se esté comunicando en el menor tiempo posible para ayudarle con el cambio o devolución.